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VICSセンターの活動に活用させていただきます。

お問い合わせの前にご確認ください

お客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

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Q 「VICSプローブ活用サービス」を使うにはどうすればいいですか。
A

現在使用中のVICS/VICS WIDE対応カーナビで情報を利用できます。

Q FM多重放送が受信できません。
A

VICS対応カーナビのアンテナの設置や接続・設定をご確認ください。
受信地点（自車位置）が、山の近くや谷部、建物の影、FM基地局から離れた場所などでは、NHK-FMの番組の音声が聞こえている場合でも、FM多重放送が受信できない場合があります。
全ての地域で受信ができない場合は、車載機側の問題も考えられますので、各車載機の製造販売メーカーのお客様窓口へお問い合わせください。
また、エリア別のFM多重放送の周波数はこちらをご確認ください。

Q VICS情報を利用するのに契約や料金は必要ですか。
A

FM多重放送を利用する場合は、VICS対応カーナビの取扱説明書内に掲載されている「サービス契約約款」をご確認ください。（別紙で同梱されている場合もあります）
カーナビの買い換えや他車への乗せ換え、車検を受けた後に、再契約の手続きは不要で、引き続きご利用いただけます。
なお、ご利用のVICS対応カーナビがビーコンのみの対応カーナビであれば、契約は必要ありません。
また「視聴料330円（税込み）」はVICS対応カーナビ本体価格に含まれているため、直接支払うことはありません。

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    0570-00-8831

    平日 9:30～17:45（土曜・日曜・祝日・年末年始休暇を除く）

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    03-3562-1719

    24時間受付

  • 全国どこからでも市内通話料金でご利用になれます。
  • PHS、IP電話等からはご利用できません。
  • 内容の正確な確認のため、録音させていただいております。

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